Gizlilik Politikası

ArslanGame, kullanıcılarının gizliliğine önem verir. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklar.

1. Topladığımız Veriler

• Kimlik: Ad, soyad, TCKN (fatura için), telefon.
• İletişim: E-posta, adres.
• Finansal: IBAN bilgisi (cüzdan iadeleri için), kart bilgisi (3D Secure sağlayıcısı saklar; biz değil).
• Davranışsal: Sipariş geçmişi, sepet, sayfa görüntüleme.
• Teknik: IP adresi, tarayıcı, cihaz tipi.

2. Veri Kullanım Amaçları

• Sipariş işleme ve teslimat.
• Fatura düzenleme (yasal yükümlülük).
• Müşteri desteği ve iletişim.
• Hizmet kalitesini iyileştirme.
• Hile/dolandırıcılık tespiti.

3. Veri Paylaşımı

Verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

• Ödeme sağlayıcıları (PayTR, GPay, Moka, Vallet, Param, Iyzico) — ödeme işleme için.
• TrendyolEFaturam — fatura kesimi için (yalnızca fatura bilgileri).
• Bulut hizmet sağlayıcıları — veri saklama altyapısı.
• Yetkili kamu kurumları — yasal zorunluluk halinde.

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

4. Çerez Kullanımı

Site oturum, tercih ve analitik amaçlı çerez kullanır. Çerez ayarlarınızı tarayıcıdan yönetebilirsiniz.

5. Veri Saklama Süresi

Hesap verileriniz hesap aktif olduğu sürece, finansal kayıtlar yasal gereklilik gereği 10 yıl boyunca saklanır. Hesap silindiğinde veriler 30 gün içinde anonimleştirilir.

6. Haklarınız (KVKK Madde 11)

Aydınlatma metnimiz için KVKK sayfasına bakın. Tüm haklarınızı [email protected] üzerinden kullanabilirsiniz.

7. Güvenlik

Şifreler bcrypt ile hash'lenir, EPIN kodları AES-256 ile şifrelenir, tüm trafik HTTPS üzerindedir. 2FA önerilir.

8. İletişim

Sorularınız için: [email protected]