Stokta olan EPIN ürünleri ödeme onayı sonrası anında (saniyeler içinde) e-posta ile gönderilir ve siparişler sayfanda görüntülenebilir. Bigo Live, Tango gibi platform-token siparişleri 1-3 dakika içinde teslim edilir.
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Kredi kartı (PayTR, GPay, Moka, Vallet, Param, Iyzico), banka havalesi/EFT ve cüzdan bakiyesi. Tüm kart ödemeleri 3D Secure ile korunur.
Bayi olmak için ne yapmam gerekiyor?
Üye olduktan sonra hesap panelinde "Bayi Başvurusu" formunu doldur. Onay süreci 24 saat içinde tamamlanır. Bayi tier'ına göre %3-13 indirim avantajlarından yararlanırsın.
Banka havalesi yaptım ama bakiyeme geçmedi, ne yapmalıyım?
Havale açıklamasına deposit kodunu (PP-XXXXX formatı) yazdığından emin ol. Eşleşmeyen havaleler için hesap panelindeki "Havale Bildir" formunu kullanabilirsin; finans ekibimiz 1 iş günü içinde manuel eşleştirme yapar.
Yanlış ürün satın aldım, iade alabilir miyim?
Dijital ürünlerde teslim sonrası iade hakkı sınırlıdır. Hatalı işlem durumunda 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geç. EPIN kodu kullanılmamışsa iade alınabilir.
EPIN kodu çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Kodun doğru yazıldığını ve bölgesel uyumluluğu kontrol et (ör. TR bölgesi Steam hesabında TR cüzdan kodu çalışır). Sorun devam ederse destek bilet aç; bir saat içinde yeni kod gönderilir.
2FA nasıl aktifleştirilir?
Hesap → Güvenlik bölümünden "İki Faktörlü Doğrulama" başlat. Google Authenticator veya Authy ile QR kodu tarat, 6 haneli kodu gir.
Fatura nasıl alınır?
Sipariş tamamlandığında e-arşiv faturan otomatik oluşturulur ve e-posta adresine PDF olarak gönderilir. Hesap → Faturalarım bölümünden de indirebilirsin.