Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI: ArslanGame Pazarlama ve E-Ticaret Limited Şirketi, Üniversiteler mah. 1597 cad. No:3 İç Kapı No:87 Çankaya/ANKARA, DOĞANBEY V.D. - VKN: 7300901158

ALICI: Site üzerinden sipariş veren gerçek/tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'nın elektronik ortamda satışa sunduğu dijital ürünleri (EPIN kodları, oyun lisansları, platform tokenleri) satın alması ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

3. Sözleşme Konusu Mal/Hizmet Bilgileri

Sipariş onay e-postasında belirtilen ürün, miktar ve fiyat bilgileri esastır. KDV dahil tüm fiyatlar ürün sayfasında ve sipariş özetinde açıkça gösterilmektedir.

4. Ödeme

Ödeme; kredi kartı, banka havalesi/EFT veya cüzdan bakiyesi ile yapılabilir. Kart ödemeleri 3D Secure altyapısı ile gerçekleştirilir; kart bilgileri SATICI'da saklanmaz.

5. Teslimat

Dijital ürünler, ödeme onayını takiben elektronik posta yoluyla ve hesap panelinde elektronik olarak teslim edilir. Stokta olan ürünler anında teslim edilir; manuel teslim gerektiren ürünlerde teslim süresi 24 saati geçmez.

6. Cayma Hakkı (Madde 15)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital içerik niteliğindeki bu ürünlerde cayma hakkı, ürünün ifasına başlandıktan (kodun teslim edildiği andan) itibaren kullanılamaz. Bu durum sipariş öncesi ALICI'ya açıkça bildirilmektedir.

7. Garanti ve İade

Kullanılmamış ve hatalı/çalışmayan EPIN kodları için 24 saat içinde destek talebi açılması halinde iade ya da değişim yapılır. Kullanılmış kodlarda iade kabul edilmez.

8. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir (2026 yılı parasal sınır: 50.000 TL altı için Hakem Heyeti).

9. Yürürlük

ALICI siparişi onayladığında işbu sözleşme yürürlüğe girer.